Parlem amb Gerard Prats, Chief Product Officer i cofundador de Saigu Cosmetics, per conèixer més sobre com aquesta empresa ha evolucionat des del seu inici com a e-commerce fins a convertir-se en un projecte integral que combina producte, retail i comunitat. En aquesta entrevista, Gerard ens comparteix la història de Saigu, el seu enfocament en el desenvolupament intern de productes, la seva visió sobre la bellesa i els reptes que afronten en la seva expansió i internacionalització. També ens parla sobre com el treball constant en laboratori i la relació directa amb els consumidors han estat claus en l’èxit de la marca. Una conversa sobre innovació, proximitat amb el client i la importància de l’autenticitat en la indústria de la bellesa.
1. Nom, càrrec i empresa
Gerard Prats, Chief Product Officer i cofundador de Saigu Cosmetics.
2. Parla’ns sobre l’empresa en què treballes. Quina és la seva història?
Saigu és una empresa que ha evolucionat més enllà d’un e-commerce per convertir-se en un projecte on conviuen producte, retail i comunitat. Neix el 2019 com un e-commerce molt enfocat en producte, i amb el temps ha anat creixent cap a una forma molt més àmplia i directa de relacionar-nos amb les persones.
Des del principi vam tenir força clar que volíem desenvolupar el producte internament a Barcelona i fabricar a la proximitat, perquè per a nosaltres el producte no és només el resultat final, sinó tot el procés que hi ha darrere. Poder decidir les matèries primeres, treballar mà a mà amb el laboratori, entendre com reacciona cada fórmula… això ens dona un control i una capacitat d’iteració que és clau. I al ser direct to consumer, tenim una relació molt propera amb qui compra, la qual cosa ens permet ajustar molt millor el que fem al que realment necessita la gent.
Al final, més que una empresa de maquillatge, crec que Saigu és una empresa obsessionada amb fer productes que funcionin de veritat en el dia a dia de les persones, amb una estètica i una forma d’entendre la bellesa molt mediterrània i molt real.
3. Què implica el teu dia a dia a l’empresa?
El meu dia a dia és bastant caòtic, en el bon sentit. El meu focus principal és el producte, és a dir, aconseguir que el que traiem al mercat estigui al màxim nivell possible. Això implica estar constantment mirant què passa fora, quines tendències tenen sentit i quines no, quins forats hi ha, què estem fent bé i què no, i com aterrem tot això al nostre univers de marca.
Passo molt de temps al laboratori, revisant desenvolupaments, tocant fórmules i veient com evolucionen, però també parlant amb altres departaments per entendre què està passant des de tots els angles.
Després hi ha una altra part que té més a veure amb representar la marca, construir relacions i connectar amb gent del sector… no és una cosa que busqui de manera forçada, però al final acaba sent natural quan estàs construint alguna cosa des de zero.
4. Quin valor diferencial aporteu?
Si ho hagués de resumir, diria que aconseguim aquest efecte de “em veig millor” d’una manera molt fàcil. Sembla una tonteria, però no ho és.
Crear productes que funcionin ràpid, que no requereixin tècnica, que quedin bé en diferents tipus de pell —greixosa, seca, amb acne, amb rosàcia, més madura— i que tot i així el resultat sigui bonic i natural, és bastant complex. Hi ha molta feina darrere de la formulació i de decisions que no es veuen.
Crec que aquí és on realment aportem valor, en fer fàcil una cosa que en realitat és difícil.
5. Quins reptes creus que afrontareu en els pròxims anys?
Tenim diversos reptes, però n’hi ha dos de clars. Un és l’expansió en retail propi: fer-ho de manera ordenada, sostenible i que realment sumi a la marca, no només en facturació, sinó també en experiència.
L’altre és la internacionalització, que per a mi és gairebé un exercici d’humilitat: sortir fora i veure si el que has construït té sentit en altres mercats, si connecta igual o si has de reaprendre coses.
Ambdós tenen a veure amb créixer sense perdre el que ens fa diferents.
6. Què us aporta formar part del Beauty Cluster com a entitat i a tu com a professional?
Per a nosaltres és molt útil en un sentit pràctic. És accés a informació, a converses i a gent que està passant pel mateix que tu. Evites errors, entens millor el context i també et dones compte que no estàs sol en moltes decisions.
I a nivell d’indústria, crec que és important començar a veure’ns menys com a competència i més com a part d’un conjunt. Com més forta sigui la marca Espanya en bellesa, més fàcil serà per a tots créixer fora.
7. Tornant a tu. Com aterres en el sector de la bellesa?
La veritat és que no era alguna cosa que tingués previst. Jo vaig estudiar química, però tenia bastant clar que no volia quedar-me en un laboratori fent investigació pura.
Buscant aquell punt intermig vaig trobar el màster de dermofarmàcia i cosmètologia a la Universitat de Barcelona, que barrejava ciència amb una visió més de negoci, i allà va ser on vaig connectar amb el sector.
A partir d’allà vaig començar a treballar en matèries primeres, després vaig passar a la fabricació de maquillatge, entenent des de dins com es construeixen els productes, i aquest recorregut va acabar portant-me a muntar Saigu. No va ser una decisió d’un dia, va ser més aviat anar encaixant peces fins que tenia sentit fer-ho.
8. Parlant de ‘bellesa’, com la definiries?
Per a mi està completament lligada a la salut. No entenc una pell bonica com una pell perfecta, sinó com una pell que es veu cuidada, equilibrada, que reflecteix que hi ha un treball darrere.
I també hi ha una part important d’acceptació, d’entendre què tens i com conviure amb això. Crec que la bellesa té força més a veure amb això que amb intentar encaixar en un estàndard.
9. Algún hobby, superpoder o passió amagada que vulguis compartir?
El CrossFit és bastant important per a mi. Entreno pel matí i és literalment el moment en què paro tot. Em serveix per netejar el cap, resetear i començar el dia amb una altra energia.
Amb el ritme que portem, és força necessari tenir alguna cosa així.
10. Quin és l’últim llibre que has llegit o pel·lícula que has vist?
Fa poc vaig acabar la saga de El Arxiu de les Tormentes, que són llibres molt llargs i força intensos, i estic en aquell punt de “dol” perquè t’hi fiques molt dins de la història.
I l’última pel·lícula que vaig veure va ser Projecte Salvació, basada en el llibre Project Hail Mary, que també recomano molt.
11. Els negocis es basen en…
Per a mi, en relacions humanes. En escoltar, entendre, saber donar i també saber rebre.
Tot el que ve després —producte, estratègia, números— és important, però si no hi ha una base real entre persones, és molt difícil que alguna cosa funcioni a llarg termini. Jo intento portar sempre el negoci a aquest terreny, perquè és on crec que passen les coses de veritat.
