El Beauty Retail Lab es el primer fórum que ofrece una visión 360º e internacional sobre la evolución tecnológica, comportamiento del consumidor, canales y otros aspectos que son tendencia. El evento ha contado con la presencia de marcas, retailers, especialistas en soluciones, expertos y otros agentes clave del conocimiento del retail en cosmética y perfumería y otros sectores de los que se puedan trasladar y avanzar buenas prácticas.
Durante la jornada se trataron casos disruptivos de retail como Pangea y ejemplos de casos de éxito de retail en belleza como Rituals o Perfumeria Júlia. Ambos concidieron en la importancia de ir más allá de la propia venta, ofreciendo al consumidor una experiencia única para que se sienta como en casa. El consumidor actual presenta un perfil más experto, es decir, al entrar en la tienda sabe más sobre qué es lo que quiere y cómo lo quiere.
Un de los temas presentes en la sesión y que está a la orden del día fue la sostenibilidad. Proteger, recuperar y financiar son las 3 palabras clave que resumen la ponencia de Mariano Lesser de Aktiva Design y el take home message para concienciar a los asistentes de la importancia del planeta si el beauty retail quiere apostar por «lo natural».
Al cierre de la jornada, el clúster ha emplazado a los asistentes a la segunda edición del evento que se realizará en noviembre de 2020 y que será cocreada nuevamente con la participación de las 190 empresas asociadas.
